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SOUS 02.15

168 Shops |Heick & Schmaltz Nach einem Umbau feierte Heick & Schmaltz in der Hansestadt Lübeck im März 2014 seine Neueröffnung. Die Dessous-Abteilung des renommierten Textilhauses hat damit nicht nur an Attraktivität gewonnen, sondern auch eine neue Flächenaufteilung erhalten. Was hat sich mit dem Umbau für Sie verändert? Im Zuge der Neugestal- tung wurde eine Neustrukturierung der Abteilung vorgenommen, sodass nun das modische Segment mehr im Vordergrund steht, während die Basics etwas zurückgenommen wurden. Des Weiteren haben wir unsere Sale-Fläche verschoben und einen sehr schönen Felina-Shop auf der Fläche eingerichtet. Der Umkleidebereich wurde mit einer romantischen Fototapete versehen und wirkt dadurch noch attraktiver. Zudem haben wir eine kleine gemütliche Sitz- ecke vor den Kabinen geschaffen. Wie haben Sie die Neueröffnung gefeiert? Nach Abschluss der Umbau- maßnahmen, die das ganze Haus betrafen, luden wir unsere Kunden zu einem großen Event ein, das auch durch die örtliche Presse publik gemacht wurde. Die Kunden durf- ten sich an diesem Abend über eine Modenschau, diverse Angebote und viele kulinarische Köstlichkeiten freuen. Was sind die USPs Ihrer Abteilung? Das Schöne an unserer Dessous-Abtei- lung ist die fantastische Lage in unserem historischen Haus mit einem tollen Aus- blick auf die Trave. Die Fläche befindet sich im Zwischengeschoß und ist somit schön diskret. Der Kunde fühlt sich nicht beobachtet und kann sich in einer sehr angenehmen Atmosphäre persönlich beraten lassen. Wir versuchen außer- dem, unseren Kunden jeden Wunsch zu erfüllen, arbeiten beispielsweise viel mit Extrabestellungen. Und die Herren freu- en sich, wenn wir ihnen die Wartezeit an unserer Nespresso-Bar versüßen. Sehr gerne genutzt wird auch unser Kunden- parkplatz direkt vor der Haustür. Worauf achten Sie bei der Zusammenstellung Ihres Sortiments? Auf die Wüsche meiner Kunden und den Bedarf, den ich in meiner Abtei- lung spüre. Auf die Vielseitigkeit, aber auch auf die Tiefe des Sortiments, speziell was die Dessous-Größen angeht. Wir führen eine umfangreiche Auswahl an großen Cup-Größen – ob für die frauliche oder die junge Kundin. Stichwort Beratung: Haben Sie eine Alternative zum Satz: „Kann ich Ihnen helfen?“ Wir sprechen unsere Kunden gerne über die Ware an. Fragen, ob wir die richtige Größe raussuchen dürfen, oder erzählen etwas zu den Qualitäten oder Schnitten. Somit ist man sofort im Gespräch mit dem Kunden. HEICK & SCHMALTZ, LÜBECK Kennzeichen: Traditions-Textilhaus in attraktiver Lage Lage: Wall- str. 1-3, 23560 Lübeck, Tel.: +49 451 7098331-0 Verkaufsfläche: gesamt 1900 qm / Abteilung ca. 350 qm Dessous: u.a. Anita, Contu- relle by Felina, Felina, Lascana, Passionata, Susa, Triumph, Unusual Tagwäsche: u.a. Esge, Mey, Nina von C., Schöller, Skiny, Speidel Nachtwäsche: u.a. Calida, Mey, Pip Studio, Schiesser, Skiny Aynur Kurtoglu ist seit 2006 verantwort- lich für Wäsche und Accessoires bei Heick & Schmaltz. Im SOUS- Interview berichtet sie, was der Umbau auf ihrer Fläche bewirkt hat. LübeckHEICK & SCHMALTZ str. 1-3, 23560 Lübeck, Tel.: +494517098331-0 Verkaufsfläche:

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