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SOUS 02.15

166 Shops | Dessous & Du DESSOUS & DUEinfach wohlfühlen – so lautet der Slogan von Dessous & Du im mittelfränkischen Roth. Mit einem entspannten Ambiente und einem vielseitigen Sortiment tragen Inhaberin Christine Fiedler und ihr vierköpfiges Team diesem Leitspruch seit der Eröffnung in 2012 Rechnung. einmal anpassen, denn unser Schwer- punkt lag anfänglich eher auf dem modischen Segment; es bot nicht aus- reichend Auswahl für die Zielgruppe 60 plus und für große Cups. Nachdem wir ein solides Basic-Programm von Cup A bis H und Größen 65 bis 105 ausgebaut hatten, steigerte sich unser Kundenzuwachs kontinuierlich. Was macht die Persönlichkeit von Des- sous & Du aus? Ganz eindeutig unser freundliches und kompetentes Perso- nal. Unsere Verkäuferinnen waren jah- relang im Rother Einzelhandel tätig, sie kennen die Kunden und ihre Wünsche. Aber auch unser einzigartiges Ambien- te mit markantem Fachwerk und uriger Holzdecke macht unseren Laden zu etwas Besonderem. Welche Serviceleistungen genie- ßen Ihre Kundinnen? Beim Einkauf ganzprivat Was ist das Wichtigste, das Sie in Ihrer Karriere in der Wäschebranche bis- her gelernt haben? Dass jede Frau eine ganz indi- viduelle Beratung pas- send zu ihrer Figur und ihrem Typ benötigt. Und dass es Spaß macht, wenn eine Kundin den Laden glücklich verlässt, mit dem Gefühl: Ich bin eine Frau und fühle mich in meinem Körper wohl. Denn zufriedene Kunden sind die beste Werbung. I m SOUS-Interview erklärt ­Christine Fiedler ihre kundenorientierte Unternehmens­philosophie. Wie hat sich Ihr Geschäft seit der Eröffnung entwickelt? Die Entwicklung war bisher tendenziell sehr positiv – wobei uns der Start besonders leicht gemacht wurde, da die Damenwelt in Roth bereits auf ein Dessous-Geschäft mit fachlich kompetenter Beratung gewartet hatte. Allerdings mussten wir unser Konzept nach einiger Zeit noch Mit viel ­Engagement und Begeisterung führt Christine Fiedler den Shop in Roth. Roth

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